Пока всё рушится, он постоянно на виду: не спит ночами, спасает базы данных, ругается с заказчиками и героически устраняет очередную аварию. Но стоит вместо него прийти специалисту, при котором аварии прекращаются, как руководство довольно быстро начинает подозревать, что тот вообще ничего не делает.

С этим сталкиваются все, чья основная задача - предотвращать проблемы. Если системный администратор правильно настроил резервное копирование, мониторинг и отказоустойчивость, серверы не падают, данные не теряются, сотрудники спокойно работают. Внешне не происходит вообще ничего. И именно это «ничего» - главный результат его работы.

Я такое видел много раз. Сисадмину не повышали зарплату, он увольнялся. На его место приходилось брать двух человек и дополнительно тратить деньги на поддержку. Внезапно выяснялось, что раньше «почему-то всё работало само».

Недавно было ещё нагляднее. Администратор нескольких наших проектов регулярно героически решал одни и те же производственные проблемы. После того как мы расстались, оказалось, что для их устранения достаточно нескольких организационных решений. Борьба с последствиями прекратилась, когда устранили причины.

Та же история работает и в масштабах страны. Дороги, развязки, благоустроенные дворы, новые школы, больницы, аэропорты, цифровые госуслуги и те самые «пятьдесят видов колбасы» будто появились сами собой.

Пока из крана течёт вода, в розетке есть электричество, магазины наполнены товарами, платежи проходят за секунды, никто не думает об огромной системе, которая ежедневно поддерживает эту нормальность.

Зато первая авария, яма или отключение электричества моментально становится доказательством того, что «ничего не работает».

Получается забавная асимметрия: всё хорошее появилось благодаря рынку, прогрессу или просто само собой. А во всём плохом обязательно виновато государство.

Это не значит, что за каждую клумбу надо благодарить власть и объявлять работающий светофор великим достижением. Но считать, что страна изменилась сама собой, тоже довольно странно.

https://max.ru/brekotins/AaAqFRd7K2g