Сегодня я хочу рассказать всем о том, как гарантированно получить возврат страховки, оформленной в Альфа-Банке от Альфастрахование-Жизнь.

Сейчас в интернете много противоречивой информации, плюс набирают обороты «помощники», которые предлагают юридическую поддержку с отказом от страхования. Многие хотят вернуть страховку по кредиту в Альфа-Банке, поэтому я решил изложить весь процесс простым языком.

Сразу скажу – речь пойдет о возврате страховки в период охлаждения – это 14 календарных дней после оформления. Не верьте тем юристам, которые обещают помочь с возвратом даже если этот период истек – скорее всего это мошенники, ведь настоящий юрист знает, что таковы условия договора, и такой возврат сделать нельзя (кроме случаев возврата при полном досрочном погашении). Мошенники могут обещать помочь с целью завладения вашими данными для использования в своих целях.

В целом весь процесс отказа является абсолютно бесплатным. Страховая компания не имеет права что-либо с вас удерживать при возврате страховой премии в период охлаждения. И уж тем более нет никакого смысла платить псевдо-юристам за оформление бесплатного заявления на отказ от страховки по кредиту в Альфа-Банке.

Как происходит процесс возврата страховки в Альфа-Банке?

В Альфа-Банке кредиты страхуются компанией «АльфаСтрахование-Жизнь». И информацию о том, что делать, если вы захотели отказаться от страховки в Альфа-Банке в период охлаждения они не скрывают. У них на сайте есть информация – нашел вот такую страницу: https://aslife.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki/. Плюс нашел номер, по которому можно быстро дозвониться и получить инструкцию по отказу именно в Альфа-Банке, вот номер: 8-800-302-20-64. Удивительно, что страховая компания сама открывает информацию о том, что сделать для отказа от страховки.

Я подумал, что здесь есть какой-то подвох, мне стало интересно, что они ответят, если я позвоню на их горячую линию и спрошу, как отказаться от страховки жизни и здоровья к кредиту. Какого было мое удивление, когда я понял, что у них есть даже специальный раздел в автоинформаторе «отказ от страховки». По моему опыту страховые компании пытаются всячески скрыть информацию об отказе, а на прямые вопросы отвечают уклончиво, да и вообще хотят поскорее закончить с клиентом разговор, если речь заходит о расторжении страхового полиса.

Что говорят на горячей линии?

В АльфаСтраховании-Жизнь получилось даже наоборот – оператор охотно шел на контакт, задавал мне вопросы, и дал довольно много интересной информации. Например, я всегда считал, что банк не имеет права повышать ставку по кредиту, если он уже оформлен. Оказалось, что может, и это даже отражено в федеральном законе, я записал его номер – статья 7 ФЗ 353 «о потребительском кредите (займе). Плюс, в самом кредитном договоре указано, что банк поднимет ставку в случае отказа от страховки, поэтому будьте внимательнее – смотрите пункт 4! В моем случае было прописано увеличение ставки аж на 4%.


Ну, и самое главное, оператор дал мне четкую инструкцию о том, как оформить заявление на возврат страховки по кредиту. Причем, мне не пришлось вытягивать эту информацию, или переспрашивать по много раз. Оператор и не собирался скрывать инструкцию, здесь надо отдать должное компании. На прямые вопросы отвечали честно, сразу сказали, что отказаться я имею право, сказали все, что мне нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги. Кстати, будете звонить – приготовьте сразу паспорт и полис страхования, будут спрашивать эти данные.

Единственный момент – возникает вопрос, почему нельзя сделать все онлайн? Сейчас век технологий, мне кажется, что можно было бы сделать все в каком-нибудь приложении или на сайте. Как объяснили мне – так они противодействуют мошенникам, которые могут завладеть информацией о полисе и личными данными и оформить возврат, получив деньги вместо клиента, поэтому нужно звонить для идентификации. От себя лишь добавлю, что на самом деле позвонить не сложнее, чем пыхтеть на сайте или еще где-то, тем более что это точно гарантирует, что деньги вы свои вернете назад в полной мере. Я решил отказаться от страховки Альфастрахование-Жизнь, несмотря на увеличение ставки по кредиту, т.к. кредит брал на небольшой срок, и мне вернулась вся сумма полностью, но вы решайте сами, выгодно ли будет это вам. Но в любом случае право у вас такое есть.