Современный шопинг переместился в онлайн-пространство. По мере развития отрасли растут и ожидания со стороны клиентов. Особые требования предъявляются к доставке – она определяет отрицательный либо положительный опыт от покупки. Задержки в отправке, другие проблемы с логистикой приводят к тому, что половина покупателей больше не возвращается в конкретный магазин. Поэтому компании нужно составить перечень эффективных инструментов для доставки товаров без лишних наценок и в минимальные сроки. Заказать фулфилмент для wildberries или другого маркетплейса будет удобным решением, и дальше вы узнаете почему.

Особенности маркетплейсов

Маркетплейсами называют крупные интернет-магазины, которые ведут торговлю своими товарами и предлагают услуги размещения в каталоге другим продавцам (например, небольшим, малоизвестным компаниям). За продвижение магазин на маркетплейсе ежемесячно платит определенную сумму – она четко фиксирована или зависит от числа сделок. Отличительные особенности «торговых центров онлайн»:

• централизованное управление;


• четко отработанные алгоритмы подключения продавцов к виртуальной площадке для торговли;


• наличие договора с указанием всех условий сотрудничества.

Раскруткой, развитием, продвижением онлайн-гипермаркета занимается владелец. Арендаторы торговых мест пользуются всеми преимуществами конкретной площадки, правда, не бесплатно.

Какие задачи решает фулфилмент

Фулфилмент – это весь перечень логистических операций по хранению товаров, комплектованию, упаковке заказов и их доставке покупателю. Компании, предоставляющие соответствующие услуги, могут корректировать перечень сервисов с учетом запросов конкретного клиента. Так при необходимости доступны опции бухгалтерского и/или юридического сопровождения, аренды колл-центра, проведения маркетинговых исследований, разработки торговой марки.

Впервые услуги фулфилмента для продавцов стали доступны на маркетплейсе «Амазон». Они выгодны и удобны для всех сторон. Продавец, заказывая фулфилмент, по сути, передает решение широкого спектра задач на аутсортинг. Если с умом подойти к выбору партнера, проблем с логистикой быть не должно, а значит, конечный покупатель останется доволен уровнем сервиса и вернется к вам снова. Это все – при разумных затратах и без лишних хлопот для магазина. Предоставлением услуг фулфилмента занимаются сами маркетплейсы и сторонние организации.