В транспортной инфраструктуре, включая РЖД, активно используются новые технологии. Это решения, оптимизирующие затраты, повышающие комфорт пассажиров и эффективность сотрудников.

Для чего нужна цифровая трансформация

Цифровизация транспорта представляет собой процесс внедрения новых информационно-коммуникационных технологий в транспортную сферу с целью повышения эффективности, безопасности и удобства пользования транспортными услугами. Этот процесс включает в себя использование:

• специальных цифровых платформ;


• интернета вещей;


• искусственного интеллекта;


• интеллектуальных помощников;


• аналитики данных и других инноваций.

Цифровизация решает разные задачи, в частности, это оптимизация транспортной инфраструктуры, эффективное управление транспортом, предоставление информации пассажирам и др. В РЖД цифровизация транспорта является важнейшей задачей. Уже есть успешные проекты, включая автоматизированную систему ЭТРАН, систему управления пассажирским комплексом и др.

Преимущества цифровизации транспорта

Внедрение современных технологий улучшает планирование и управление транспортными потоками, позволяет оптимизировать маршруты и уменьшить время в пути. Технологичные решения повышают безопасность, в частности благодаря системам мониторинга и контроля, основанным на специальных цифровых технологиях (они позволяют лучше оценивать обстановку и реагировать на ЧС).

Другие плюсы: повышение эффективности планирования и управления ресурсами, предоставление быстрого доступа к нужной информации, снижение нагрузки на окружающую среду и пр.

Обзор примеров цифровой трансформации в компании РЖД

Проектов достаточно много, что говорит об активной работе компании в данной сфере. Например, это виртуальный консультант ВиКо, который был впервые внедрен в конце 2022 года. Это удобный и эффективный помощник сотрудников РЖД, консультирующий по самым разным вопросам:

• подписание документов электронной подписью;


• формирование отчета 2-НДФЛ;


• отправка поезда на перегон и др.

На многие вопросы виртуальный консультант сам дает ответ, в других случаях уточняет нужную информацию и передает специалистам. Система совершенствуется и дополняется новыми опциями, становясь все более эффективным, удобным и полезным инструментом для сотрудников.

Компания применяет новые технологии для защиты данных. В частности, это переход на отечественное программное обеспечение, защита трафика, внедрение облачной электронной подписи и др.

Еще один пример – использование сервиса, осуществляющего мониторинг и оценку возможных рисков на железной дороге. Система повышает безопасность, предотвращает аварийные ситуации. Опций много, включая автоматическое обнаружение нарушений, формирование аналитических отчетов и пр.

Еще раз подчеркнем, что цифровизация транспорта – это активный процесс, который ведется в РЖД, направленный на повышение эффективности работы ТС, снижение затрат, безопасность, комфорт пассажиров.