ГОСТ Р ИСО 9001-2015 – это стандарт, устанавливающий требования, которым должна отвечать внедряемая система менеджмента качества (далее – СМК). ИСО 9001 практически универсальна. Эта система подходит любым предприятиям и компаниям, которые выпускают продукцию, выполняют работы, оказывают услуги. Она стала основной для других систем менеджмента, внедряемых предприятиями, и практически всегда входит в состав интегрированных СМК.

Внедряя сертификат ИСО 9001, предприниматель решает ряд важных задач, что способствует оптимизации производства, минимизации брака, повышению качества оказываемых услуг. По результатам внедрения может быть проведена сертификация с целью подтверждения соответствия системы нормам, которые указаны в стандартах.

Задачи, которые решает внедрение системы

Введение в действие ИСО 9001 не относится к обязательным процедурам. За счет использования принципов функционирования СМК, отраженных в международном и государственном стандарте, предприниматель решает следующие задачи:

1. Получение возможности документально подтвердить, возможность компании организовать выпуск качественного продукта.


2. Снижение количества бракованного товара или полное его устранение.


3. Повышение интереса к своему продукту и увеличение спроса на него.


4. Получение конкурентного преимущества перед другими организациями и предприятиями, работающими в аналогичной сфере.


5. Сокращение затрат компании. Прежде всего, это достигается благодаря сокращению брака и необходимости его утилизировать или перерабатывать.


6. Получение преимущества при участии в тендере. Стоит отметить, что внедрение ИСО 9001 часто является обязательным условием для участия в конкурентной процедуре. Отсутствие СМК становится препятствием для получения шанса на заключение выгодного договора.


7. Использование принципов, позволяющих контролировать качество и безопасность выпускаемого товара.


8. Оптимизация работы сотрудников компании. При условии четкого распределения обязанностей каждый работник предприятия знает о зоне своей ответственности. Соблюдая установленные требования, он предупреждает негативное влияние различных факторов на качество готового продукта.


9. Оформление сертификата или декларации на серийно выпускаемые изделия с максимально возможным сроком действия. При оценке соответствия требованиям технических регламентов ЕАЭС можно получить такие документы только при предоставлении сертификата, свидетельствующего о внедрении на предприятие СМК.

Нюансы внедрения системы

Несмотря на то, что ИСО 9001 – универсальная СМК, при ее внедрении следует принимать во внимание особенности предприятия. Таким образом, при разработке СМК, определении целей внедрения, формировании политики качества, построении плана необходимо учитывать:

• ассортимент товара или услуг, которые предоставляются компанией;


• структуру организации (от этого будет зависеть перечень процессов, которые потребуется контролировать);


• технологические схемы, используемые для производства продукта, их особенность с учетом фактором опасности, влияющих на выпускаемый товар;


• особенности используемого оборудования, средств измерения, материалов.

Для внедрения СМК потребуется пройти ряд этапов:

1. Обращение в орган сертификации.


2. Предоставление документации. Перечень документов, которые потребуются, будет определен при обращении за консультацией.


3. Анализ предприятия.


4. Формирование плана внедрения и функционирования системы.


5. Разработка процедур, относимых к документированным.


6. Апробация СМК.


7. Проведение аудита и по его результатам корректирующих действий.


8. Назначение аудиторов из числа работников компании.


9. Проведение итогового аудита.


10. По желанию предпринимателя, организация процесса сертификации и оформление сертификата соответствия ИСО 9001.