Набиуллина отметила рост жалоб на необоснованную блокировку счетов

Это говорит о "перегибании палки" в борьбе с мошенничеством, отметила глава Банка России.

Рост жалоб на необоснованную блокировку счетов говорит о том, что где-​то "перегнули палку", борясь с мошенничеством. Об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина на конференции ЦБ "Фокус на клиента".

"Вот мы что видим? Например, жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов. То есть, борясь с мошенничеством, мы где-​то перегнули эту палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали эти средства. И мы эту ситуацию с вами разруливали. Первые признаки улучшения появились. Надеюсь, что эта проблема будет решена", - сказала она.

Комментарий автора:
 
Мое мнение: Это дебилы из банковских служб безопасности выслуживаются
перед начальством.

Блокировали мне переводы самому себе в другой банк два раза, но если Сбер по телефону  разблокировал после ответа на все вопросы по идентификации, то ВТБ блокировал не только перевод самому себе в другой банк, но и доступ в личный кабинет Онлайн. А затем они потребовали назвать несколько последних  операций - я их картами каждый день в магазинах расплачивался-​ то там  400р то там 900р. И как ответить?  Что, надо было каждый день сохранять Историю операций? Бред! Три раза пытался по телефону разблокировать -​ бесполезно! "Это грит не я" - это система так работает и такие вопросы задает. (!? И кто ЭТО писал? И кто техтребования ставил?)  Заставили ехать с паспортом в отделение - заполнить идиотскую анкету про звонки и как я реагирую на мессенджеры (?)  и писать заявление о разблокировке. Даже НЕ извинились. Всё так и надо...
А потом все вклады в ВТБ я закрыл... Да пошли они. Источник