Обзвон клиентов по контактным телефонам — излюбленный маркетинговый прием. Для этого менеджеры собирают базу номеров, составляют тексты, а затем оповещают об акциях, распродажах, новых товарах и услугах. Аналогичный опыт перенимают представители разных бизнес-направлений. Для повышения эффективности и быстрого достижения положительных результатов используют специальный сервис обзвона роботом, который может работать без выходных и привлечения персонала. Усталость, стрессы, отсутствие мотивации — главные проблемы менеджеров по «теплым» и «холодным» звонкам. Но у робота такие недостатки отсутствуют. Он может совершать до 5 800 звонков в час в рамках одной рекламной кампании.

Кому подходит сервис автоматического обзвона

Любой бизнес ориентируется на привлечение клиентов, укрепление их доверия и заинтересованности. Важное значение имеет обратная связь. Поэтому компании стараются напоминать, информировать, выявлять интересы и потребности потенциальных заказчиков. Сервис автообзвона можно использовать в разных направлениях деятельности. Использование робота для исходящих вызовов и конструктивных диалогов актуально:

• для фитнес-центров, салонов красоты, медицинских и стоматологических клиник;


• информационных агентств;


• банков и страховых компаний;


• автомобильных дилеров;


• агентств по подбору персонала;


• любых торговых компаний.

Цели автообзвона

У компаний, использующих робота для автоматической голосовой рассылки, разные цели и задачи. Выделим наиболее распространенные:

• напоминание о приеме, записи на определенное время и дату;


• информирование об акциях, бонусных программах, специальных приложениях;


• поиск клиентов, подбор персонала для приглашения на собеседование;


• продление абонемента;


• напоминание об оплате кредитов, займов, о выгодных ставках, кредитных картах;


• подтверждение записи или заказа.

Ключевые преимущества

Для бизнеса голосовая рассылка давно стала одним из самых эффективных и бюджетных инструментов. Можно протестировать сервис обзвона бесплатно, чтобы оценить все его преимущества. К ним относятся:

• создание разных сценариев для голосовых рассылок;


• настройка отправки писем или переадресации менеджерам;


• распознавание речи, ведение диалогов;


• возможность проведения опросов и сбора статистических данных;


• быстрый запуск голосового информирования.

Если клиент не берет трубку, оплата не взимается. Но можно настроить повторные звонки, чтобы каждый из них был максимально продуктивным и помогал достижению целей.